Moltes gràcies per teva la compra
El teu número de la comanda és:
???
La rebràs molt aviat a l’adreça d’enviament.
El teu número de la comanda és:
???
La rebràs molt aviat a l’adreça d’enviament.
Дорогой друг,
Вы только что получили домой плод энтузиазма и работы шести виноделен DOQ Приорат. Это также результат коллективной инициативы, которая объединяет группу из 30 виноделен в это непростое для всех время.
Ваша покупка способствует функционированию этих небольших семейных виноделен. Подавляющее большинство винных заводов в DOQ Приорат — это наши семейные предприятия. Предприятия земледельцев, которые однажды решили начать свои собственные проекты на основе самого ценного, что у нас было и будет — виноградной лозы. Конечно, нас вдохновлял экономический подъем в каждой семье, которого мы могли бы достигнуть. Но также мы надеялись, что шаг, который мы предпримем, откроет возможность для реального будущего нашего региона. Так и случилось, и по сегодняшний день нам удавалось жить и сосуществовать в горном винодельном регионе, создав бизнес , устойчивое развитие и коллективный бренд.
•
Теперь этот бренд, который объединяет нас всех и получил мировое признание, попал в беду. Наш основной коммерческий канал, ресторан, остается полностью закрытым. Также местные мероприятия, такие, как ярмарки, дегустации и прямые продажи виноделен, были отменены из-за полной приостановки посещений.
Вот почему мы очень благодарны за вашу помощь. Потому что это обеспечивает получение хорошей ликвидности на данный момент. Потому что это поддержка жизнеспособности нашего региона. Потому что, в более практическом смысле, это способствует тому, что мы сможем обеспечить последующий урожай в стандартном режиме, поскольку уход бутылок из наших подвалов освобождает место для винограда, который нам необходимо собирать уже через несколько месяцев.
•
Очень надеемся иметь возможность в скором времени узнать ваше мнение об этих винах. С нашей стороны нам доставляет огромное удовольствие поставлять их вам: это, наверное, лучший способ, которым мы знаем, как поддержать связь и сказать вам, что здесь, в деревнях и винодельнях DOQ Приорат вам всегда очень рады.
Спасибо за помощь в сохранении урожая 2020 года.
* 10 евро от продажи каждой бутылки (без НДС) распределяются следующим образом:
· 1 евро на борьбу с вирусом Ковид-19.
· 2 евро на транспорт и логистику.
· 7 евро винодельне, которая производит вино.
Consell Regulador DOQ Priorat (en endavant, Consell Regulador) es una entitat mercantil espanyola, amb domicili a Torrjoa del Priorat (Tarragona) amb CIF V43095819
DADES REGISTRALS
Registro Mercantil de TARRAGONA T 3100 , F 75, S 8, H T 53408, I/A 1 (19.09.18)
, que figura inscrita al Registre Mercantil de Tarragona.
La nostra política de cookies té per finalitat informar-vos de manera clara i completa sobre el funcionament i la finalitat de les cookies que s’utilitzen al nostre lloc web. Si voleu més informació sobre les cookies, podeu enviar un correu electrònic en aquest sentit a info@vilaniu.cat.
Una cookie és un arxiu que es descarrega en el vostre equip terminal/dispositiu (ordinador o equip mòbil) amb la finalitat d’emmagatzemar dades que poden ser actualitzades i recuperades per l’entitat responsable de la seva instal·lació. El nostre lloc web utilitza cookies amb la finalitat de poder aconseguir informació sobre el seu funcionament i l’ús d’aquest pels usuaris.
Les cookies poden obtenir informació sobre les vostres visites al nostre lloc web, la freqüència i durada d’aquestes visites, les pàgines visionades i el temps que heu estat al nostre lloc web. Us informem que podem utilitzar cookies amb les finalitats següents:
• Identificar problemes per millorar el nostre lloc web.
• Facilitar la vostra navegació al nostre lloc web.
• Proporcionar-vos una experiència millor en l’ús del nostre lloc web.
• Distingir-vos d’altres usuaris.
Així mateix, sol·licitem el vostre consentiment per utilitzar cookies que ens permetin obtenir més informació sobre les vostres preferències per poder personalitzar el nostre lloc web per adaptar-lo als vostres interessos.
El nostre lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers amb diferents finalitats, concretament les següents.
COOKIES PRÒPIES
Són enviades al vostre ordinador i gestionades exclusivament per nosaltres per al millor funcionament del lloc web. Aquestes cookies romanen al vostre navegador, la qual cosa ens permet identificar-vos com a usuari recurrent del lloc web i personalitzar-ne el contingut per oferir-vos continguts ajustats a les vostres preferències.
COOKIES DE TERCERS
Les cookies de tercers són les establertes per un domini diferent del nostre lloc web. No podem accedir a les dades emmagatzemades a les cookies d’altres llocs web quan navegueu en aquests llocs web, com succeeix en els accessos a les xarxes socials o a vídeos allotjats a webs de tercers.
COOKIES ANALÍTIQUES (DE TERCERS)
Utilitzem Google Analytics, una eina d’anàlisis web de Google que ens permet informar-nos sobre com interactuen els usuaris del nostre lloc web. Així mateix, habilita cookies al domini del lloc en què es troba l’usuari i les utilitza per recopilar informació de manera anònima i elaborar informes de tendències del lloc web sense identificar usuaris individuals. Podeu consultar més informació sobre les cookies de Google Analytics i el seu funcionament al lloc web següent:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es
COOKIES TÈCNIQUES
Les cookies tècniques són les cookies imprescindibles per al funcionament del lloc web, com ara per gestionar l’autenticació o el manteniment d’una sessió d’un usuari registrat al lloc web. La desactivació d’aquestes cookies pot impedir el funcionament correcte del lloc web.
COOKIES DE XARXES SOCIALS
Per facilitar que l’usuari pugui compartir continguts del lloc web en diverses xarxes socials, s’hi han inclòs botons específics. Aquests botons poden comportar que la xarxa social a la qual enllacin instal·li cookies que no estan sota el control de la companyia i que poden tenir la finalitat de gestionar l’inici de sessió de l’usuari a la xarxa social, el manteniment d’aquesta sessió o mostrar el comptador sobre quantes vegades s’ha compartit un determinat contingut en cada xarxa social. Recomanem als usuaris que revisin regularment les polítiques de privacitat i de cookies de cada xarxa social i, si escau, modifiquin els paràmetres de privacitat de cadascuna de les xarxes per limitar les finalitats de rastreig que puguin dur a terme i ajustar aquests paràmetres als seus interessos.
COOKIES PUBLICITÀRIES
Les cookies publicitàries són les que permeten la gestió eficaç dels espais publicitaris que s’han inclòs al lloc web o l’aplicació des de la qual es presta el servei. Permeten adequar el contingut de la publicitat perquè sigui rellevant per a l’usuari i per evitar mostrar anuncis que l’usuari ja hagi vist.
En navegar i continuar al nostre lloc web esteu consentint l’ús de les cookies abans enunciades, en les condicions contingudes en aquesta política de cookies.
Us informem que, atès que les cookies no són necessàries per a l’ús del nostre lloc web, podeu bloquejar-les o deshabilitar-les a través de la configuració del vostre navegador. Si les bloquegeu o deshabiliteu, podreu continuar utilitzant el nostre lloc web, tot i que l’ús d’alguns dels seus serveis pot ser limitat i, per tant, la vostra experiència al nostre lloc web pot ser menys satisfactòria.
Si desitgeu revocar el vostre consentiment informat respecte a la nostra política de cookies, heu d’eliminar-les al vostre dispositiu a través de la configuració dels vostres navegadors d’Internet. Aquests són els enllaços dels diferents navegadors que informen sobre les cookies:
• Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
• Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
• Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
Us recomanem que reviseu aquesta política cada vegada que accediu al nostre lloc web amb l’objectiu d’informar-vos adequadament sobre possibles canvis en aquesta política.
1. TITULARITAT DEL LLOC WEB
DENOMINACIÓ SOCIAL
CONSELL REGULADOR DE LA DOQ PRIORAT, (en endavant, Consell Regulador)
DOMICILI FÍSIC
Major 2 Torroja del Priorat – Tarragona
CORREU ELECTRÒNIC DE CONTACTE
info@doqpriorat.org
NÚMERO D’IDENTIFICACIÓ FISCAL (NIF)
V43095819
DADES REGISTRALS
Registro Mercantil de TARRAGONA T 3100 , F 75, S 8, H T 53408, I/A 1 (19.09.18)
2. CONDICIONES GENERALS D’UTILITZACIÓ I ACCEPTACIÓ D’AQUESTES CONDICIONS GENERALS
Aquestes condicions generals d’utilització del lloc web, juntament amb les condicions particulars que es puguin establir, tenen per finalitat la regulació i informació als usuaris dels serveis que presta Consell Regulador i la regulació de l’ús del lloc web.
La navegació i la utilització dels serveis del lloc web signifiquen l’acceptació com a usuari, sense reserves de cap mena, de totes les condicions generals d’utilització, de les condicions generals de contractació, si n’hi ha, i de qualssevol altres que puguin existir en relació amb la prestació de serveis de Consell Regulador.
Consell Regulador pot en tot moment i sense avís previ modificar aquestes condicions generals i les condicions particulars que s’hi incloguin mitjançant la publicació al lloc web de les modificacions esmentades per tal que els usuaris les coneguin prèviament. Qualsevol canvi que s’hi produeixi ha de ser comunicat a la pàgina principal del web durant un termini que s’entengui raonable.
CONDICIONS GENERALS D’UTILITZACIÓ DEL LLOC WEB
ACCÉS AL WEB
A Internet no existeix la seguretat absoluta, però Consell Regulador adopta les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la protecció de les dades de caràcter personal i evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament i/o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tècnica, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposades. Tot això d’acord amb el que s’estableix a la legislació espanyola de protecció de dades de caràcter personal.
Consell Regulador no es fa responsable respecte als usuaris per la revelació de les seves dades personals a tercers que no sigui deguda a causes directament imputables a Consell Regulador, ni per l’ús que d’aquestes dades facin tercers aliens a Consell Regulador.
3.1. INFORMACIÓ I FINALITAT
La resposta total o parcial als formularis d’aquest web és totalment voluntària i la no resposta no té conseqüències.
En compliment del que es disposa al Reglament general de protecció de dades (RGPD) i qualsevol altra legislació vigent que pugui ser aplicable en matèria de protecció de dades de caràcter personal, les dades que faciliteu seran tractades per LA DOQ PRIORAT,amb la finalitat que s’especifica al mateix formulari.
Per exercir els vostres drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les vostres dades, com també per revocar el consentiment prestat per a la tramesa de comunicacions comercials, o el consentiment al tractament de les vostres dades personals, us podeu adreçar per escrit a c/major,12. Torroja del Priorat (Tarragona) o mitjançant correu electrònic, amb la referència «Dades personals», a l’adreça info@vinsdeviticultorsdelpriorat.com, en ambdós casos cal adjuntar-hi una fotocòpia del DNI o del passaport.
Aquest tractament és legítim d’acord amb el vostre consentiment.
Les vostres dades no se cediran a tercers.
Si desitgeu ampliar la informació sobre el tractament de les vostres dades de caràcter personal, accediu a la nostra política de privacitat a través de la web vinsdeviticultorsdelpriorat.com
3.2. CONSENTIMENT DE L’USUARI I TRAMESA DE COMUNICACIONS COMERCIALS PER VIA ELECTRÒNICA (ART. 22 DE LA LLEI 34/2002, DE SERVEIS DE LA SOCIETAT DE LA INFORMACIÓ I DE COMERÇ ELECTRÒNIC)
Sempre que l’usuari ho sol·liciti expressament, la DOQ PRIORAT pot enviar comunicacions comercials per qualsevol mitjà amb ple respecte de la legislació vigent en matèria de protecció de dades personals.
L’usuari pot revocar, en qualsevol moment, el consentiment per a la recepció mitjançant correu electrònic d’informacions publicitàries o promocionals. Per fer-ho, només cal que ho notifiqui a la DOQ PRIORAT mitjançant la tramesa d’un missatge a l’adreça de correu electrònic que s’indica a continuació: info@vinsdeviticultorsdelpriorat.com en què s’indiqui clarament que NO DESITJA REBRE COMUNICACIONS COMERCIALS PER CORREU ELECTRÒNIC.
4.1. Tots els continguts inclosos al lloc web i en particular les marques, noms comercials, dissenys industrials, dissenys, textos, fotografies, gràfics, logotips, icones, programari o qualssevol altres signes susceptibles d’utilització industrial i comercial estan protegits per drets de propietat industrial i intel·lectual de la DOQ PRIORAT o de tercers titulars d’aquests que han autoritzat la seva inclusió al lloc web. Per tant, es prohibeix qualsevol reproducció, còpia, comunicació pública, distribució, modificació, transformació, supressió, manipulació i qualsevol altra modalitat d’utilització, amb ànim de lucre o sense, d’aquests sense consentiment exprés de la DOQ PRIORAT a través de qualsevol mitjà incloent-hi Internet (noms de domini, xarxes socials, etc.)
4.2 La DOQ PRIORAT no és responsable de la infracció dels drets de propietat intel·lectual o industrial de tercers que es puguin derivar de la inclusió al lloc web de marques, noms comercials, dissenys industrials, patents, dissenys, textos, fotografies, gràfics, logotips, icones o programari pertanyents a tercers que hagin declarat ser-ne titulars en incloure’ls al lloc web. Tampoc es fa responsable de les opinions i els comentaris escrits pels usuaris als seus blogs o xarxes socials sense perjudici de les accions que pugui exercir per eliminar aquests comentaris i opinions quan siguin contraris a la llei.
4.3. L a DOQ PRIORAT pot utilitzar els continguts facilitats pels usuaris (fotografies, vídeos, etc.) de manera raonable i amb estricte respecte als drets de propietat intel·lectual.
4.4. En cap cas s’entén que l’accés i la navegació de l’usuari implica una autorització o que es fa renúncia, transmissió, cessió total o parcial d’aquests drets ni la concessió de cap dret ni expectativa de dret, en concret, d’alteració, transformació, explotació, reproducció, distribució o comunicació pública sobre aquests continguts sense l’autorització prèvia expressa de la DOQ PRIORAT o dels titulars corresponents.
4.5. No obstant tot l’anterior, les persones que considerin infringits els seus drets de propietat intel·lectual o industrial per algun dels continguts d’aquest web poden denunciar aquests continguts mitjançant escrit adreçat a la DOQ PRIORAT al Carrer Major, 12 . 43737, Torroja del Priorat (Tarragona)
4.6. la DOQ PRIORAT pot posar a disposició de l’usuari hipervincles a webs titularitat de tercers, relacionats o no amb la DOQ PRIORAT. En cap cas la DOQ PRIORAT és responsable del contingut dels llocs web de destinació que s’estableixin per mitjà de vincles al lloc web, del seu funcionament o accessibilitat, del manteniment dels continguts, de la seva qualitat, ni tampoc de les infraccions de drets de tercers en què puguin incórrer aquests llocs web.
4.7. La DOQ PRIORAT autoritza l’establiment de vincles al seu portal des de qualssevol altres llocs web. Els enllaços que s’hi estableixin sempre s’han de fer a la pàgina principal de vinsdeviticultorsdelpriorat.com. Aquests enllaços únicament permeten l’accés al web, sense que el reprodueixin de cap forma, o creïn browser o border envirenment sobre aquest. Així mateix, no es poden fer manifestacions falses, inexactes o incorrectes sobre aquest web o els seus continguts, com tampoc en cap cas declarar que la DOQ PRIORAT ha autoritzat, supervisat o assumit l’enllaç.
4.8. Així mateix, a excepció dels signes que formin part del mateix enllaç, es prohibeix que el web que estableixi l’enllaç amb aquest web contingui cap marca, nom comercial, rètol d’establiment, denominació, logotip, eslògan o altres signes distintius pertanyents a la DOQ PRIORAT.
Es prohibeix especialment la utilització de qualssevol marques, noms, noms comercials, rètols, eslògans, denominacions i altres signes distintius pertanyents a la DOQ PRIORAT a les keywords de cap lloc web aliè sense l’autorització prèvia expressa de la DOQ PRIORAT específicament per a això.
L’usuari reconeix i accepta que la utilització del lloc web i dels seus serveis es fa sota la seva responsabilitat total.
En els apartats del web en què els usuaris puguin aportar continguts, la DOQ PRIORAT es reserva el dret de suprimir els continguts que puguin afectar negativament les seves marques o ser contraris a la llei, l’ordre públic o els bons costums.
la DOQ PRIORAT únicament respon dels danys que l’usuari pugui patir com a conseqüència de la utilització del lloc web quan aquests danys siguin imputables a una actuació dolosa de la DOQ PRIORAT
Això no obstant, la DOQ PRIORAT declara que ha adoptat totes les mesures necessàries, dins de les seves possibilitats i de l’estat de la tecnologia, per garantir el funcionament del lloc web i evitar l’existència i transmissió de virus i altres components que puguin perjudicar l’usuari.
L’usuari s’obliga a usar els continguts del lloc web de manera diligent, correcta i lícita i es compromet a abstenir-se de les accions que es detallen a continuació:
a) Utilitzar els continguts amb finalitats o efectes contraris a la llei, la moral i els bons costums o l’ordre públic.
b) Reproduir, copiar, distribuir, transformar o modificar els continguts i permetre l’accés del públic a través de qualsevol modalitat de comunicació pública als continguts, si no és que es té l’autorització corresponent del seu titular.
c) Utilitzar els continguts del lloc web per trametre publicitat, comunicacions amb finalitats de venda directa o amb qualsevol altre tipus de finalitat comercial, missatges no sol·licitats adreçats a una pluralitat de persones amb independència de la seva finalitat, així com comercialitzar o divulgar de qualsevol manera aquesta informació.
d) Utilitzar els vincles, invitacions a xarxes socials, blogs i qualssevol xarxes i mitjans telemàtics facilitats a través d’aquest web de manera il·lícita.
Les relacions establertes entre l’usuari i el titular del lloc web es regeixen pel que es disposa a la normativa vigent sobre la legislació aplicable i la jurisdicció competent. Això no obstant, per als casos en què la normativa permeti la possibilitat a les parts de sotmetre’s voluntàriament a un fur, la DOQ PRIORAT i l’usuari, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pugui correspondre, se sotmeten als jutjats i tribunals de l’usuari.
Aquestes condicions constitueixen les condicions generals de compra de la entitat Consell Regulador de la Denominació d’origen Qualificada Priorat (en endavant, DOQ PRIORAT), que comercialitza els productes a través del lloc web VINSDEVITICULTORSDELPRIORAT.COM, titularitat de CONSELL REGULADOR DE LA DOQ PRIORAT, SL (en endavant, DOQ PRIORAT), amb domicili al carrer Major 2 de Torroja del Priorat..
DADES DE CONTACTE DEL TITULAR DEL LLOC WEB:
• Correu electrònic de contacte: info@vinsdeviticultorsdelpriorat.com
Número d’identificació fiscal (NIF): V43095819
Inscrita al Registro Mercantil de TARRAGONA T 3100 , F 75, S 8, H T 53408, I/A 1 (19.09.18)
• Telèfon: 977839495
DADES DE CONTACTE DE LA DOQ PRIORAT COM A EMPRESA COMERCIALITZADORA DELS PRODUCTES QUE CONSTEN AL LLOC WEB.
Es fa constar que aquestes condicions regeixen exclusivament la venda en línia del producte presentat al lloc web.
Telèfon: 685833442
Aquest lloc web està destinat únicament a persones físiques i empreses en la seva condició de client final.
La confirmació d’una comanda d’un producte ofert al lloc web vinsdeviticultorsdelpriorat.com implica l’acceptació expressa per la vostra part d’aquestes condicions generals de compra, i constitueix l’acceptació d’aquestes condicions.
1. COM TROBAR EL PRODUCTE a VINSDEVITICULTORSDELPRIORAT.COM
Podeu consultar el producte que podeu comprar situat a la part superior de la pàgina.
2. COM AFEGIR ELS PRODUCTES AL VOSTRE CARRETÓ
Si heu decidit comprar un producte a vinsdeviticultorsdelpriorat.com, feu clic al botó «Afegir al cistell», que es troba a la pàgina del producte.
3. FER UNA COMPRA
Per poder fer una compra a través del lloc web, cal omplir les dades fiscals i de pagament. Per fer-ho, se sol·licita que l’usuari introdueixi les seves dades i que accepti la política de privacitat i aquestes condicions generals de compra.
Les compres només son vàlides dins del territori nacional peninsular de Espanya, les illes Balears i Canàries no estan disponibles.
El client pot optar per fer només una modalitat de comanda a la botiga.
Comandes generals : aquestes comandes estan subjectes a aquestes condicions generals de compra i al termini de lliurament establert al lloc web en el moment de la finalització de la compra.
En qualsevol cas, només es poden adquirir un màxim de cinc unitats per cada comanda.
El client declara que coneix i accepta aquestes condicions generals de compra abans de confirmar les comandes.. El consumidor rebrà una còpia de la factura amb el correu electrònic de confirmació de la comanda. A més a més, les condicions generals de compra estan visibles durant tot el procés de compra.
La confirmació d’una comanda implica, per tant, l’acceptació d’aquestes condicions generals de compra. Les dades enregistrades per DOQ PRIORAT constitueixen una prova del conjunt de transaccions dutes a terme entre DOQ PRIORAT i els seus clients.
DOQ PRIORAT es compromet a fer tots els possibles per gestionar totes les comandes d’acord amb la disponibilitat dels productes de la botiga en línia.
Les ofertes de productes i preus són vàlides mentre s’exposin al lloc web, i sempre en funció de les existències disponibles, d’acord amb les condicions anunciades per a cada producte al web en cada moment. Les ofertes sempre estan indicades com a tal, com també el període i nombre d’unitats màximes de l’oferta.
En el cas que, després de processar una comanda, el producte no estigui disponible, s’ha d’informar immediatament el client a través del correu electrònic o per telèfon, i d’acord amb la voluntat del client, es procedeix al lliurament de només una part de la comanda o a la seva cancel·lació.
Si el client opta per la cancel·lació total o parcial de la comanda, ha de rebre la devolució de l’import corresponent en el termini més breu possible, una vegada s’hagin certificats tots els requisits i les obligacions derivats d’aquesta sol·licitud.
4.1. ASPECTES GENERALS
El termini de lliurament és el que s’especifica al lloc web en el moment de finalitzar la comanda. En qualsevol cas, el termini màxim per al lliurament dels productes adquirits és de trenta (30) dies naturals des de la formalització del contracte.
Qualsevol termini indicat s’entén comptant dies feiners.
4.2. LLIURAMENT DE LA COMANDA
En el moment de fer la comanda, heu d’especificar l’adreça de lliurament de la comanda. Nomes dins del territori nacional peninsular espanyol.
4.3. SEGUIMENT DE LA COMANDA
Si teniu cap dubte o consulta en el transcurs del període des que he fet la comanda fins el seu lliurament, us podeu posar en contacte amb nosaltres a través del telèfon d’Atenció al Client (685833442) o mitjançant el correu electrònic comandes@videlsviticultorsdelpriorat.com
4.4. PROBLEMES AMB EL LLIURAMENT
Si en el moment del lliurament del paquet el client no és a l’adreça indicada, el paquet s’entrega a un familiar o a una persona que visqui al mateix domicili. Si no és possible lliurar el paquet, l’empresa de transport informarà perquè pugui fixar una nova data de lliurament.
En el cas que el destinatari no es posi en contacte amb l’empresa de transport en el termini dels dos (2) dies següents al primer intent, l’agència de transports s’ha de posar en contacte amb el destinatari per fixar una nova data de lliurament.
EN EL MOMENT QUE EL CLIENT REP EL PAQUET, HA DE FER LES ACCIONS SEGÜENTS:
• Comprovar la conformitat de la mercaderia rebuda.
• Indicar qualsevol anomalia en l’ordre de compra, fer constar les seves reserves i incloure-hi la seva signatura.
Si és necessari reenviar els articles a DOQ PRIORAT, l’empresa de transport es posa en contacte amb el client per concretar el dia i l’hora de la recollida. La mercaderia ha d’anar acompanyada de la factura.
En cas que el producte es retardi o no arribi a la destinació, el client es pot adreçar al Servei d’Atenció al Client de CONSELL REGULADOR DE LA DOQ PRIORAT enviant un correu electrònic a comandes@videlsviticultorsdelpriorat.com o trucant al telèfon 685833442.
5.1. CONDICIONS GENERALS DE DEVOLUCIÓ
D’acord amb el que s’estableix al Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, el client disposa d’un termini de desistiment de catorze (14) dies naturals a partir de la recepció de la mercaderia. Per fer-ho, el client es pot adreçar al Servei d’Atenció al Client de la DOQ PRIORAT enviant un correu electrònic a comandes@videlsviticultorsdelpriorat.com o trucant al telèfon 685833442.
No es pot exercir el dret de desistiment quan hi hagi indicis que els productes han estat oberts, manipulats o exposats a condicions inadequades. És obligatori retornar els productes protegits correctament, en el seu embalatge original, i en perfecte estat per a la seva venda posterior.
No s’accepta cap paquet que no tingui algun dels elements d’identificació del remitent (nom, cognoms, adreça, número de comanda). La devolució dels productes o serveis sol·licitats comporta el reemborsament de la totalitat de les quantitats abonades pel client.
Aquestes quantitats s’han d’ingressar a l’usuari en un termini màxim de set (7) dies després de la recepció de la comanda a les instal·lacions de DOQ PRIORAT. Les devolucions de les quantitats pagades sempre es fan mitjançant la mateixa modalitat de pagament utilitzada pel client.
En tots els casos, s’envia un correu electrònic al client en què s’informa del reemborsament.
Per norma general, les despeses de devolució són a càrrec del client, a excepció de les devolucions a causa d’un error de LA DOQ PRIORAT o d’algun defecte del producte, i en aquests casos és aplicable el que s’estableix a la clàusula 5.3 següent.
LA DOQ PRIORAT no accepta cap canvi o devolució si prèviament no ha rebut cap notificació. No s’accepten lliuraments contra reemborsament.
De conformitat amb la legislació bancària, no es poden fer reemborsament a targetes de crèdit la data de caducitat de les quals hagi vençut. En aquest cas LA DOQ PRIORAT es reserva el dret de sol·licitar al client totes les dades necessàries per fer el reemborsament corresponent.
5.2. COM CANCEL·LAR LA VOSTRA COMANDA
Si voleu cancel·lar la vostra comanda, si encara no ha sigut enviada, us heu de posar en contacte immediatament amb nosaltres enviant un correu a comandes@vinsdeviticultorsdelpriorat.com o trucant al telèfon 685833442.
En el cas que la comanda no s’hagi expedit encara, es procedeix a cancel·lar-la i es retorna l’import de la compra íntegrament a través de la mateixa modalitat de pagament per la qual s’ha fet el pagament.
En cas que el paquet ja s’hagi expedit, heu d’esperar a rebre’l per fer-ne la devolució d’acord amb el que es disposa en aquestes condicions generals de compra.
EN EL MOMENT QUE REBEU EL VOSTRE PAQUET, FEU ELS PASSOS SEGÜENTS:
• Comproveu la conformitat de la mercaderia rebuda.
• Indiqueu qualsevol anomalia a la factura, feu-hi constar les vostres reserves o comentaris i signeu-lo.
Els proveïdors de transport no permeten la devolució de la mercaderia si el client obre el paquet davant seu. Ara bé, podeu revisar la capsa des de l’exterior i si detecteu que està humida o mullada, no accepteu la comanda. L’agència de transports ens notifica la incidència i automàticament enviem un nou paquet sense cost addicional.
En qualsevol cas, la garantia anterior té una vigència màxima de dos (2) anys, d’acord amb la normativa vigent. Sense perjudici de l’anterior, i a causa de la naturalesa del producte, la DOQ PRIORAT es reserva el dret de no acceptar la devolució en cas que el producte no s’hagi mantingut en les condicions recomanables per a la seva conservació.
Així mateix, el client és conscient que determinats productes, per les seves característiques, antiguitat o naturalesa, es poden veure afectats ràpidament per causes externes i no atribuïbles en cap cas a la DOQ PRIORAT i n’accepta el risc.
En cas que les ampolles rebudes siguin defectuoses, simplement poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant el correu electrònic comandes@vinsdeviticultorsdelpriorat.com o el telèfon 685833442 per indicar-nos les vostres dades i les de la comanda i reemplaçarem la comanda sense cap cost.
Els productes oferts s’adeqüen a la legislació espanyola vigent i a les normes aplicables a Espanya.
• 7.1. Els preus dels productes s’indiquen en euros amb tots els impostos inclosos; s’inclouen les despeses de gestió i lliurament.
• 7.2. la DOQ PRIORAT es reserva el dret a modificar els preus en tot moment, però els productes s’han de facturar d’acord amb les tarifes vigents en el moment en què es registri la comanda i en cap cas es modifiquen les comandes ja cursades.
La propietat del producte es transmet al client en el moment del lliurament, sempre que n’hagi fet el pagament prèviament. En cas contrari, la transmissió de la propietat queda condicionada al pagament del preu.
8.1. MODALITAT DE PAGAMENT
El pagament de les compres s’efectua mitjançant targeta de pagament i PayPal.
Acceptem les targetes de crèdit següents: Visa, Visa Electron i Mastercard.
El càrrec s’efectua al compte del client a partir de la data de la comanda.
Totes les transaccions de compra es desenvolupen dins d’un estricte marc de confidencialitat i xifrat mitjançant el protocol SSL a través d’una passarel·la de pagament.
En el moment en què el client prem el botó «Comprar», durant la confirmació de la comanda, es verifica la validesa del número de la targeta de crèdit i es comprova que no està bloquejada. Aquesta acció es duu a terme a la passarel·la de pagament de l’entitat bancària «CaixaBank».
La DOQ PRIORAT no té en cap cas accés a les dades bancàries del client ni les desa als seus servidors. Per aquest motiu, el client les ha de facilitar de nou cada vegada que fa una nova transacció al nostre lloc web.
D’aquesta manera, obteniu una doble protecció contra abusos i fraus.
8.2. PAGAMENT SEGUR
En conformitat amb el nostre compromís respecte a la seguretat dels pagaments, us informem que «CaixaBank» és l’encarregada de verificar la fiabilitat de les dades facilitades durant la realització d’un pagament amb targeta.
La DOQ PRIORAT es reserva el dret de sol·licitar als seus clients la tramesa (per fax, correu postal o correu electrònic) d’una còpia d’ambdues cares del seu document nacional d’identitat, com també d’un justificant del seu domicili de menys de tres mesos (3) d’antiguitat. No es pot lliurar cap comanda abans de la recepció i la comprovació d’aquests documents. Els documents sol·licitats s’han d’enviar en un termini de sis (6) dies hàbils.
La DOQ PRIORAT es reserva el dret d’efectuar el reemborsament de la comanda si no rep els documents esmentats anteriorment, o si aquests no són vàlids.
La informació que apareix en aquest lloc web és la vigent a la data de la darrera actualització. La DOQ PRIORAT es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació d’aquest lloc web.
Així mateix, La DOQ PRIORAT es reserva la facultat de fer, en qualsevol moment, tots els canvis i modificacions que consideri convenients, i pot fer ús d’aquesta facultat en qualsevol moment.
La DOQ PRIORAT es reserva la facultat de modificar unilateralment les condicions generals de venda, com també les condicions i termes d’ús d’aquest lloc web. Qualsevol modificació d’aquests s’ha d’anunciar convenientment, respectant els drets dels consumidors en tot moment. L’entrada en vigor de les modificacions de les condicions d’ús és efectiva des del moment de la seva publicació en aquest lloc web i la seva acceptació en el moment de fer la compra.
De conformitat amb el que s’estableix a la Llei de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, a la normativa actual de protecció de dades (RGPD) i qualsevol altra legislació vigent que pugui ser aplicable en matèria de protecció de dades de caràcter personal, LA DOQ PRIORAT, us informen que les vostres dades són tractades amb la finalitat de gestionar el vostre accés i el servei que heu contractat, com també per continuar informant-vos d’accions promocionals i publicitàries i d’altres esdeveniments de LA DOQ PRIORAT.
Per exercir els vostres drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les vostres dades, com també per revocar el consentiment donat per a la tramesa de comunicacions comercials o el consentiment al tractament de les vostres dades de caràcter personal, us podeu adreçar per escrit a c/ Major,2 Torroja del Priorat (Tarragona) o mitjançant correu electrònic, amb la referència «Dades personals», a l’adreça següent info@vinsdeviticultorsdelpriorat.com, en ambdós casos cal adjuntar-hi una fotocòpia del DNI o del passaport.
A més a més, en cada tramesa informativa sobre els nostres productes i serveis, inclourem un enllaç o adreça electrònica vàlida habilitada perquè us pugueu donar de baixa d’aquestes comunicacions.
Si desitgeu ampliar la informació sobre el tractament de les vostres dades de caràcter personal, accediu a la nostra política de privacitat a través de l’enllaç següent: info@vinsdeviticultorsdelpriorat.com
La DOQ PRIORAT i/o tercers llicenciadors es reserven la possibilitat d’exercir les accions judicials que corresponguin contra els usuaris que violin o infringeixin aquestes condicions generals de compra o qualssevol altres drets de la DOQ PRIORAT, com ara els drets de propietat intel·lectual i industrial.
Aquest contracte es formalitza en llengua espanyola. La relació entre la DOQ PRIORAT i el client es regeix per la normativa espanyola vigent i qualsevol controvèrsia se sotmet als jutjats i tribunals del domicili del client.
En relació amb la resolució de reclamacions en línia en matèria de consum, l’article 14.1 del Reglament 524/2013 de la Comissió Europea facilita als consumidors una plataforma per interposar les seves reclamacions, a la qual es pot accedir mitjançant l’enllaç següent: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Si teniu cap dubte o consulta en el transcurs del període des que heu fet la comanda fins al seu lliurament, us podeu posar en contacte amb nosaltres a través del telèfon d’Atenció al Client (685833442) i mitjançant el correu electrònic comandes@vinsdeviticultorsdelpriorat.com
De conformitat amb el que s’estableix al Reglament general de protecció de dades (RGPD) i qualsevol altra legislació vigent que pugui ser aplicable en matèria de protecció de dades de caràcter personal:
1. Us informem que les vostres dades personals introduïdes a través de la secció corresponent del lloc web http://vinsdeviticultorsdelpriorat.com, així com les que, si escau, pugueu facilitar en el futur en el marc de la vostra relació amb aquesta entitat, seran recollides i tractades per la DOQ Priorat, com a titular del tractament, amb les finalitats següents.
a) Contacta amb nosaltres:
— Gestionar els dubtes o les consultes que pugueu tenir.
— Fer estudis amb finalitats estadístiques.
b) Fer la compra:
— Gestionar el pagament del servei o producte sol·licitat.
— Respondre consultes que es plantegin.
— Gestió de la facturació als efectes de la comptabilitat pròpia i el compliment d’obligacions fiscals.
— Fer estudis amb finalitats estadístiques.
c) Recepció d’informació per a l’assistència als nostres esdeveniments i tasts:
— Gestionar les vostres dades per enviar-vos informació i invitacions per als nostres esdeveniments i tasts, com també altres activitats relacionades a les nostres instal·lacions.
— Fer estudis amb finalitats estadístiques.
2. El responsables del tractament és La DOQ PRIORAT, amb domicili social al carrer Major, núm. 2, 43737 Torroja del Priorat (Tarragona, i les vostres dades personals únicament seran tractades per aquesta entitat..
3. Aquest tractament és legítim perquè heu donat el vostre consentiment.
4. Per exercir els vostres drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les vostres dades, així com revocar el consentiment prestat per a la tramesa de comunicacions comercials, o el consentiment al tractament de dades personals, us podeu adreçar per escrit al carrer Major, núm. 2, Torroja del Priorat (Tarragona) o per mitjà de correu electrònic a l’adreça info@vinsdeviticultorsdelpriorat.com, incloent-hi la referència «Dades personals» i, en ambdós casos, adjuntant-hi una fotocòpia del DNI o del passaport.
A més a més, en cada tramesa informativa sobre els nostres productes i serveis, inclourem un enllaç o adreça electrònica vàlida habilitada perquè us pugueu donar de baixa d’aquestes comunicacions.
5. Conservarem les vostres dades mentre no revoqueu el consentiment donat per al seu tractament.
6. Podeu exercir el vostre dret de reclamació davant l’autoritat competent, que a Espanya és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).